CONDITIONS GENERALES DE VENTE GAGNEBERT EVOLUTION
1 – TARIFS
Nos tarifs sont consultables sur notre site internet, sur demande téléphonique (02 41 91 92 86) ou directement sur place au siège de la SARL GAGNEBERT EVOLUTION (2, ch. de la Naurivet 49610 Juigné-sur-Loire). Nos prix incluent la TVA à 10% et l’assurance Responsabilité Transport à titre onéreux. Ils comprennent une prestation d’environ 3 heures, dont 1 heure de vol environ.
2 – RESERVATION DE BILLET
Le bon de réservation de vol doit être téléchargé ou retiré sur place, complété et retourné par courrier postal (2 chemin de la Naurivet 49610 Juigné-sur-Loire) ou par mail à GAGNEBERT EVOLUTION (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.), accompagné du règlement correspondant et libellé à l’ordre de GAGNEBERT EVOLUTION. Dès réception de la réservation, les billets de vol sont adressés par courrier à la personne qui en a fait la commande. Les billets de vol sont nominatifs, ils sont transmissibles sur demande et REMBOURSABLES dans leur période de validité de 2 ans.
3 – VALIDITE DU BILLET DE VOL
Les billets de vol sont valables 2 ans (durant 2 saisons de vol). Leur validité est automatiquement renouvelée en cas d’annulation de vol par GAGNEBERT EVOLUTION (pour quelque raison que ce soit). Le billet est remboursable durant toute sa durée de validité. Le client doit se rendre disponible et adapter son emploi du temps en fonction des conditions météorologiques. Si, au terme de la validité du billet, le vol n’a pas été effectué malgré nos sollicitations, le billet est considéré comme consommé et ne sera plus remboursable. GAGNEBERT EVOLUTION peut alors rééditer un nouveau billet d’une validité de 2 ans pour un montant de 50€, au titre des frais engagés. En cas de non présence du client le jour à l’heure dite, le titre de transport est considéré comme consommé.
4 – LE VOL EN MONTGOLFIERE
La saison des vols s’étale généralement de mai à octobre (en fonction de la météorologie). Durant cette période, les vols ont lieu en semaine, week-end et jours fériés, matin et/ou soir. Les clients sont prévenus de l’ouverture de la saison de vol en montgolfière, ils peuvent alors réserver leur créneau de vol sur une période d’un mois. Les agendas de réservation sont ouverts à chaque début de mois (pour le mois en cours), pendant toute la durée de la saison.
5 – CONFIRMATION DES VOLS
Les passagers sont informés du maintien ou de l’annulation du vol (selon les conditions météorologiques) au plus tard:
- la veille en soirée pour le vol du lendemain matin ;
- le jour même (entre 12h et 14h) pour le vol du soir.
L’heure et le lieu de rendez-vous est également confirmée à ce moment.
6 – CONDITIONS DE VOL
Les passagers doivent obligatoirement se munir de leur billet pour effectuer leur vol, faute de quoi ils peuvent se voir refuser l’embarquement à bord de nos montgolfières. Le fait de remettre le billet de vol lors de l’embarquement entraîne obligatoirement l’acceptation de nos conditions générales de vente.
Compte tenu du caractère aléatoire des conditions météorologiques et en particulier des vents, nous ne garantissons pas les trajets et sites survolés. Les durées de vol indiquées sur nos documents et site internet le sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Le pilote peut à tout moment décider d’interrompre le vol pour des raisons de sécurité ou de météorologie.
Les passagers acceptent les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un vol en montgolfière. Les femmes enceintes ainsi que les enfants de moins de 8 ans ou 1m30 ne sont pas autorisés à prendre place dans nos montgolfières. Les enfants de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte majeur. Le poids du passager doit nous être indiqué sur le formulaire de réservation.
La tenue vestimentaire doit être décontractée et peu fragile (pas de jupe, short…), les chaussures doivent être pratiques, souples et fermées (style chaussures de marche, baskets, tennis, etc…), les sandales, tongs, etc… sont interdites.
Nous ne sommes pas qualifiés pour juger de votre bonne condition physique pour le vol en montgolfière, il est de la responsabilité du client de prendre conseil auprès d’un médecin en cas de doute.
Toute personne dévoilant un problème médical à l’embarquement ne sera pas admise à bord sans certificat médical d’aptitude et son billet sera considéré comme consommé. Il en est de même pour toute personne sous l’emprise de drogue ou d’alcool. Nos nacelles ne sont pas équipées de sièges et ne sont pas adaptées aux personnes à mobilités réduites.
Seul le pilote « Commandant de Bord » est apte à apprécier l’opportunité du vol. Notre pilote peut décider d’annuler ou d’interrompre le vol à tout moment. Dans ce cas, GAGNEBERT EVOLUTION n’est en aucun cas tenu responsable des dépenses engagées par les passagers pour réaliser leur vol (déplacement, hébergement, restauration…) et ne pourront prétendre à aucun dédommagement. Si pour des raisons météorologiques le vol est écourté et dure moins de 30 minutes, il est considéré comme non consommé et reporté à une autre date. Les pilotes de GAGNEBERT EVOLUTION sont « seuls » maîtres à bord et à ce titre ils ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils ont la faculté de débarquer toute personne parmi les passagers qui pourrait présenter un danger pour la sécurité.
7 – ASSURANCES
Nos tarifs incluent les frais d’assurance couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée au transport à titre onéreux et en conformité aux exigences en matière d’assurances applicables aux exploitants d’aéronefs.
Les objets personnels des passagers sont SOUS LEUR ENTIERE RESPONSABILITE (vêtements, appareils photos, caméras, jumelles, lunettes et tout autre objet) ainsi que les prothèses internes et externes.
Les enfants et adolescents sont sous l’entière responsabilité des parents ou accompagnants pendant toute la durée de la prestation. Les enfants de 15 à 18 ans non accompagnés doivent fournir une autorisation parentale pour l’embarquement.
Concernant la prise de photos : les clichés du Domaine public sont autorisés, ceux du Domaine privé sont interdits. Les photos prises lors d’un vol restent sous l’entière responsabilité des passagers. GAGNEBERT EVOLUTION se décharge de toute responsabilité en cas d’utilisation de ces photos par les passagers dans tous moyens de communication.
8 – CONDITIONS D’ANNULATION
A – Annulation de la part de GAGNEBERT EVOLUTION
GAGNEBERT EVOLUTION se réserve le droit d’annuler un vol pour cause de mauvaises conditions météorologiques, pour raison de sécurité insuffisante ou s’il n’y a pas un minimum de passagers inscrits. Notre pilote est le seul habilité à confirmer ou non la possibilité d’un vol en fonction des éléments météorologiques à sa disposition. Nos analyses météorologiques proviennent de sites professionnels, les sites météo grand public ne sont pas suffisamment fiables et ne constituent pas une base d’analyse pertinente pour la prise de décision de votre vol. Malgré toutes nos précautions et dans de très rares cas, il est possible que le vol puisse être annulé sur place sans que GAGNEBERT EVOLUTION en soit responsable. En cas d’annulation, GAGNEBERT EVOLUTION n’est en aucun cas redevables des frais de déplacement ou d’hébergement engagés par les passagers pour se rendre sur le site de décollage. Les billets de vol restent valables ou remboursables pendant leur période de validité sur demande du passager.
B – Annulation de la part du passager
Le billet de vol est remboursable sous conditions suivantes et par appréciation d’un membre de l’équipe de GAGNEBERT EVOLUTION.
Pour toute annulation d’un rendez-vous pour un vol en montgolfière au plus tard 48h avant la date du vol, le billet sera remboursé à 100% de son montant.
Pour toute annulation d’un rendez-vous pour un vol en montgolfière entre 48h et 24h avant la date du vol, le billet sera remboursé à 50% de son montant.
Pour toute annulation d’un rendez-vous pour un vol en montgolfière à moins de 24h avant la date du vol, le billet sera considéré comme consommé. En cas de non présence du client le jour à l’heure dite, le titre de transport est considéré comme consommé.